CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, las “Condiciones de Uso y Venta”) regulan las condiciones de venta y el uso del sitio web www.herotechnutrition.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de PREPARACIÓN INTEGRAL S.L. (en adelante, “Preparación Integral”) y las condiciones de compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante “Productos”).

Preparación Integral es una plataforma web de comercialización on-line de Productos ofrecidos con precios especiales por PREPARACION INTEGRAL S.L. sociedad de nacionalidad española, con domicilio en C/ Benitagla nº32 (Políg. La Celulosa). 04007 Almería – ESPAÑA. PREPARACION INTEGRAL S.L., está inscrita en el Registro Mercantil de Almería, en el Tomo 956, Folio 45, Hoja núm. AL-25252, inscripción 1, con número de CIF B-04527628.

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso y Venta, el usuario consiente en darse de alta en PREPARACION INTEGRAL S.L., y sus datos pasarán a formar parte del fichero “usuarios web” de dicha sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Privacidad y Cookies.
Preparación Integral proporciona información acerca de Productos, propios de Preparación Integral y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir Productos a través del Sitio Web, deben tener la condición de “Usuario”, la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso y Venta y la Privacidad y Cookies y siguiendo los pasos que indica Preparación Integral.

Las presentes Condiciones de Uso y Venta son las condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de Productos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Preparación Integral y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de Productos a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones de Uso y Venta tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Preparación Integral opera a través del Sitio Web para los territorios de España Peninsular, Portugal Continental y Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca), así como en Alemania, Francia Continental e Italia Peninsular.

Para envíos a Melilla, Ceuta, Canarias y Gibraltar y para otros destinos, pida información por correo electrónico:  info@herotechnutrition.com o bien telefónicamente en el +34 950 228 775.

ENVÍOS:

Zonas y países donde realizamos envíos:

• España Peninsular
• Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca)
• Portugal Continental
• Alemania
• Italia Peninsular
• Francia Continental
• Hungría

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO:

GASTOS DE ENVÍO:

1 - Pagos con Tarjeta bancaria, Paypal o Transferencia:

Se admiten estas modalidades de pago para España Peninsular, Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca) y Portugal Continental, así como Alemania, Italia Peninsular y Francia Continental.

• España Peninsular:

Compra igual o superior a 20 €: Envío gratuito
.

Compra inferior a 20 €: 6 € de gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 24-48 horas (días hábiles).

• Baleares:

       -    Palma de Mallorca:

Compra igual o superior a 60 €: Envío gratuito.


Compra inferior a 60 €: 15 € de gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 3-4 días (días hábiles).

      -    Ibiza y Menorca:

Compra igual o superior a 60 €: Envío gratuito
.

Compra inferior a 60 €: 15 € de gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 3-4 días (días hábiles).

• Portugal Continental:

Compra igual o superior a 20 €: Envío gratuito
.

Compra inferior a 20 €: 6 € de gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 24-48 horas (días hábiles).

• Alemania, Francia Continental e Italia Peninsular:

Sólo se enviarán pedidos a estos destinos cuando la compra sea igual o superior a 12 euros.

Compra igual o superior a 60 €: Envío gratuito.


Compra inferior a 60 €: 15 € de gastos de envío

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 3-4 días (días hábiles).

• Hungría:

Compra igual o superior a 150 €: Envío gratuito.

Compra inferior a 150 €: 30 € de gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega desde que Hero Tech Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia, paypal o tarjeta bancaria es de 3-4 días (días hábiles).

2 - Pagos Contra Reembolso:

Sólo se podrán realizar envíos contra reembolso para España Peninsular, Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca) y Portugal Continental.

• España Peninsular y Portugal Continental:

Compra igual o superior a 40 €: Sin gastos contra reembolso.

Compra inferior a 40 €: 3 € de gastos contra reembolso.

• Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca):

Compra igual o superior a 50 €: Sin gastos contra reembolso.

Compra inferior a 50 €: 3 € de gastos contra reembolso.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Estos se exponen en el proceso de pago y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido.

Los precios finales del pedido dependen del importe del pedido, destinos a las zonas del Territorio y forma de pago elegida: transferencia bancaria, tarjeta bancaria, Paypal o contra reembolso.

Preparación Integral se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

ENTREGA DEL PEDIDO DE PRODUCTOS

Preparación Integral se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio que realiza envíos. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a los almacenes de Preparación Integral y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Preparación Integral no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Usuario.
En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADA

Entrega estimada desde la realización del pedido:

• España Peninsular: 24-48 horas (días hábiles).
• Islas Baleares (Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca): 3-4 días (días hábiles).
• Portugal Continental:  24-48 horas (días hábiles).
• Alemania, Italia Peninsular y Francia Continental: 3-4 días (días hábiles).
• Hungría: 3-4 días (días hábiles).

Nota: en las zonas no urbanas, los pedidos puedes sufrir algún retraso.

Preparación Integral no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Preparación Integral informará al Usuario, mediante el envío de un email a su correo electrónico o llamada telefónica, de la no disponibilidad del Producto y del posible retraso del envío, en un plazo de 24-48 horas (días hábiles) después del pedido.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso y Venta.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

(i) Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Preparación Integral no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Por motivos de higiene y salud, Preparación Integral restringe las devoluciones de productos que hayan sido manipulados o desprecintados, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos. Para realizarse la devolución han de cumplirse los siguientes requisitos:

• El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• La devolución a Preparación Integral debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega en perfecto estado.
• Deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos dentro del paquete.

Una vez que el Usuario haya informado a Preparación Integral de la devolución, Preparación Integral programará la recogida de los Productos e informará al Usuario por email o llamada telefónica, de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

Preparación Integral no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por las devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Usuario asumirá los gastos de envío y retorno por devolución.

(ii) Reembolso del precio de los Productos al Usuario

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, excluyendo los gastos de envío y retorno (ida y vuelta), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados o desprecintados.

Preparación Integral comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio del producto. Los gastos de envío no se devolverán.

Preparación Integral gestionará la orden de devolución del precio en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Usuario comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

(iii) Devolución de Productos defectuosos

El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a Preparación Integral de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado (i) anterior o bien contactando con Preparación Integral. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, Preparación Integral se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.